2023年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

　　一、企業(yè)概況

　　河南新拓耐火材料有限公司是研發(fā)、生產(chǎn)鋼包、中間包耐火材料專業(yè)化企業(yè)。公司成立于2006年，是一家創(chuàng)新開拓型，高成長(zhǎng)性的高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)屬民營有限公司，占地面積66000平方、建筑面積40000余平方，員工人數(shù)160余人；公司主導(dǎo)產(chǎn)品為煉鋼用滑動(dòng)水口系列，生產(chǎn)能力1.7萬噸。企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)銷量、工藝裝備水平屬國內(nèi)先進(jìn)水平、在全國同行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的位列前5名、市場(chǎng)占有率等3%。

　　公司是國家高新技術(shù)企業(yè)、全國耐火材料行業(yè)規(guī)范公告企業(yè)、河南省專精特新企業(yè)、河南省環(huán)保績(jī)效B級(jí)企業(yè)、河南省耐火材料行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、新鄉(xiāng)市星級(jí)企業(yè)、延津縣納稅先進(jìn)企業(yè)、延津縣平安企業(yè)、先進(jìn)黨支部、模范工會(huì)之家、銀行雙A信用企業(yè)公、新鄉(xiāng)市慈善協(xié)會(huì)理事單位、脫貧攻堅(jiān)、新冠疫情防控和抗洪救災(zāi)先進(jìn)單位。

　　公司始終秉持“創(chuàng)新開拓”發(fā)展理念。建有“河南省企業(yè)技術(shù)中心”、“新鄉(xiāng)市鑄鋼系統(tǒng)先進(jìn)耐火材料工程研究中心、與武漢科技大學(xué)合作建設(shè)了產(chǎn)學(xué)研合作基地、公司還是“國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地綠色耐材技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新聯(lián)盟成員單位”。公司擁有6項(xiàng)發(fā)明專利和38項(xiàng)實(shí)用新型專利，還參與制訂了1項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)、3項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。公司還建有省級(jí)智能車間。公司還利用屋頂自建了3.5兆瓦的光伏電站，實(shí)現(xiàn)自用能源綠色化。

　　公司持續(xù)開展質(zhì)量體系、環(huán)境體系、職業(yè)職業(yè)健康與安全、能源體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等管理體系認(rèn)證并保持證書持續(xù)有效；持續(xù)開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和安全雙預(yù)防體系建設(shè)，并保持安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)證書有效；公司還先后通過了清潔生產(chǎn)、安評(píng)、職評(píng)等審核。我司有OA辦公、財(cái)務(wù)倉庫管理、生產(chǎn)系統(tǒng)ARP、安全雙預(yù)防等管理云平臺(tái)系統(tǒng)。公司歷來尊章守法、誠信經(jīng)營，自成立以來未發(fā)生過重大安全事故，未發(fā)生過環(huán)境污染事件。

　　公司2023年還建設(shè)了3.5兆瓦的光伏電站，實(shí)現(xiàn)綠電上網(wǎng)，自用能源綠色化。企業(yè)經(jīng)營管理概況。

　　公司最早于1993年即已開始從事冶金煉鋼連鑄用耐火材料的生產(chǎn)經(jīng)營，至今已有30年的耐火材料生產(chǎn)歷史。按國家統(tǒng)計(jì)口徑其細(xì)分領(lǐng)域?yàn)橹旅苄阅突鸩牧现破分械奶胤N耐火制品中的功能材料（包括滑板、水口座磚、透氣磚等）。該領(lǐng)域在煉鋼連鑄生產(chǎn)工藝中，是連鑄機(jī)澆鑄過程中鋼水的重要控制裝置，能夠精確地調(diào)節(jié)鋼水從鋼包到中間包的流量，使流入和替換的鋼水達(dá)到平衡，從而使連鑄操作更容易控制。其可控性好，能提高煉鋼的生產(chǎn)效率，是煉鋼澆注的關(guān)鍵工藝。因此煉鋼連鑄鋼包用功能耐火材料（包括滑板、水口座磚、透氣磚等）對(duì)于鋼鐵生產(chǎn)活動(dòng)中，是必不可少的一個(gè)重要控制原料。目前，受利于豐富的耐火材料原料，該領(lǐng)域的生產(chǎn)省份主要集中在河南省、遼寧省、山東省等地，我省更是該領(lǐng)域生產(chǎn)的主要省份，由于新鄉(xiāng)耐火材料廠曾是我國該領(lǐng)域的先驅(qū)，被譽(yù)為該領(lǐng)域的“黃浦軍校”，因此，新鄉(xiāng)市在該領(lǐng)域占有很大比重。我公司經(jīng)過多年深耕精耘，在該領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，無論產(chǎn)銷量、市占率、銷售收入均在全省排名前3。2023年?duì)I業(yè)收入達(dá)20150.1萬元，上繳稅金555.1萬元，在大環(huán)境不利的形勢(shì)下，仍然保持了穩(wěn)步發(fā)展。公司本著“信為企業(yè)本，誠招天下客”的經(jīng)營理念和“以人為本，追求卓越”的企業(yè)精神以及“創(chuàng)新開拓”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷完善和滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需求。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度，公司設(shè)有董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。獨(dú)立董事下設(shè)總經(jīng)理及高、中層管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)。公司現(xiàn)有人員165人，其中高級(jí)管理人員5人，中層管理人員20人。從事技術(shù)崗位的有27人，其中博士2人，中高級(jí)職稱8人，基層員工90%都是中級(jí)以上技術(shù)工人。員工基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)可靠。

　　2、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品情況。

　　公司主導(dǎo)產(chǎn)品滑動(dòng)水口系列，從上世紀(jì)60年代，西德本特勒鋼鐵公司在鋼包上，采用滑動(dòng)水口裝置代替塞棒系統(tǒng)進(jìn)行澆鋼，首次獲得成功，開啟了滑動(dòng)水口裝置在鑄鋼系統(tǒng)應(yīng)用。隨著鑄鋼系統(tǒng)快速、高效連鑄和二次精煉技術(shù)及工藝逐步改進(jìn)，對(duì)于滑動(dòng)水口的使用壽命、材質(zhì)及工藝水平都提出了更高的要求。我國鑄鋼連鑄發(fā)展起步較晚，但經(jīng)過長(zhǎng)期發(fā)展，連鑄已成為鑄鋼系統(tǒng)的關(guān)鍵工藝，同時(shí)滑動(dòng)水口在連鑄煉鋼工藝上的應(yīng)用也得以快速發(fā)展。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2020年全球粗鋼總產(chǎn)量為18.64億噸，其中中國10.53億噸，占全球總產(chǎn)量56.5%。是全球粗鋼生產(chǎn)的主戰(zhàn)場(chǎng)，同時(shí)，也是滑動(dòng)水口產(chǎn)品應(yīng)用的主力軍。由于鋼鐵熔煉要求耐火度在1580度以上，要求滑動(dòng)水口系列產(chǎn)品能夠承受高溫下的各種物理化學(xué)變化和機(jī)械作用。因此，對(duì)該領(lǐng)域的研究有很大積極作用。

　　公司自成立以來，一直致力于鑄鋼系統(tǒng)耐火材料的研制工作，經(jīng)過多年的實(shí)踐積累，公司已經(jīng)具備豐富的鑄鋼系統(tǒng)耐火材料技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)耐火材料配比組合的創(chuàng)新、滑動(dòng)水口機(jī)構(gòu)組件的創(chuàng)新設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝的不斷優(yōu)化，公司主營業(yè)務(wù)收入逐年提高。目前公司參與起草制定了GB∕T32832-2016礬土基耐火均質(zhì)料國家標(biāo)準(zhǔn)、T/ACRI0018-2018鈣處理鋼用滑板磚行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、T/ACRI0017-2018轉(zhuǎn)爐擋渣滑板磚、T/CHNRISC0005-2023高溫材料單位產(chǎn)品能源消耗限額團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，申請(qǐng)并取得發(fā)明專利證書6項(xiàng)、實(shí)用新型證書專利39項(xiàng)。

　　近三年來，公司在該領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，無論產(chǎn)銷量、市占率、銷售收入始終在全省排名前3。公司的主要客戶有河北遷安九江鋼廠、滄州中鐵裝備材料。江蘇高郵、新沂、大豐鋼廠、安徽長(zhǎng)江鋼廠、貴航鋼廠、山西晉南鋼廠等國內(nèi)幾十家大中型鋼鐵企業(yè)，主要分布在河北、安徽、江蘇等省。公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是河南熔金高溫材料股份有限公司系國家高新技術(shù)企業(yè)，河南省創(chuàng)新型企業(yè)，國家級(jí)科學(xué)技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)，建有河南省煉鋼連鑄用滑動(dòng)水口工程技術(shù)研究中心和省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。主持起草了《滑板磚》和《鑄口磚及座磚》兩個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該公司在市占率和銷售額略勝本公司。

　　公司生產(chǎn)裝備先進(jìn)，建成有省級(jí)智能車間，現(xiàn)有耐火材料滑動(dòng)水口磚生產(chǎn)線及配套產(chǎn)品生產(chǎn)線。幾乎涵蓋鋼包熱修、冷修服務(wù)的所需所有產(chǎn)品。在生產(chǎn)設(shè)備方面我公司擁有自動(dòng)配料、、混料、布料系列設(shè)備及1300噸自動(dòng)程控壓力機(jī)等自動(dòng)化設(shè)備、節(jié)能環(huán)保型燃?xì)飧稍锔G，對(duì)焊機(jī)、磨床、加工中心、數(shù)字自動(dòng)檢測(cè)等先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，有能力組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品及時(shí)供貨。公司采用的鋼包澆注料自動(dòng)配料系統(tǒng)、滑動(dòng)水口自動(dòng)配料系統(tǒng)、滑動(dòng)水口自動(dòng)篩料系統(tǒng)、滑動(dòng)水口自動(dòng)布料系統(tǒng)、滑動(dòng)水口自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)、滑動(dòng)水口自動(dòng)套殼系統(tǒng)、滑動(dòng)水口自動(dòng)制套箍系統(tǒng)、滑動(dòng)水口自動(dòng)噴涂系統(tǒng)、座磚、透磚磚自動(dòng)配料系統(tǒng)等系統(tǒng)，通過自動(dòng)化的生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備改進(jìn)，提高公司產(chǎn)品的自動(dòng)化生產(chǎn)能力，提升工業(yè)化和信息化的融合水平，減少產(chǎn)品的殘次率，提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率，使公司的裝備水平達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。

　　公司關(guān)鍵技術(shù)、質(zhì)量指標(biāo)在歷次國家、省市場(chǎng)管理質(zhì)量抽檢中完全達(dá)標(biāo)。能耗指標(biāo)經(jīng)北京新世紀(jì)檢驗(yàn)認(rèn)證公司的評(píng)估和認(rèn)證，公司的主導(dǎo)產(chǎn)品滑動(dòng)水口系列產(chǎn)品單位產(chǎn)品綜合能耗為35.05千克標(biāo)煤/噸，對(duì)標(biāo)河南省地標(biāo)DB41/T669-2018《耐火材料單位產(chǎn)品能源消耗限額》，公司能源消耗已低于滑動(dòng)水口干燥能源消耗先進(jìn)值（85千克標(biāo)煤/噸）的限額，屬節(jié)能先進(jìn)企業(yè)。根據(jù)經(jīng)環(huán)保局批復(fù)的清潔生產(chǎn)審核報(bào)告，公司能耗屬國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)。

　　3、企業(yè)創(chuàng)新基本情況。

　　公司自2006年成立以來，一直致力于連鑄煉鋼用耐火材料的研制工作，經(jīng)過多年的實(shí)踐積累，公司已經(jīng)具備豐富的鑄鋼系統(tǒng)耐火材料技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)耐火材料配比組合的創(chuàng)新、滑動(dòng)水口機(jī)構(gòu)組件的創(chuàng)新設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝的不斷優(yōu)化，公司主營業(yè)務(wù)收入逐年提高。目前公司取得發(fā)明專利證書6項(xiàng)、實(shí)用新型證書專利39項(xiàng)。

　　公司建有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，公司還與武漢科技大學(xué)的建有產(chǎn)、學(xué)、研合作基地、研發(fā)中心和工程技術(shù)中心，工程技術(shù)中心實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，工程技術(shù)中心設(shè)有技術(shù)委員會(huì)，委員會(huì)成員工程技術(shù)中心主任、副主任、各小組組長(zhǎng)及外聘專家組成。工程技術(shù)中心的運(yùn)行以項(xiàng)目管理制度、部門職能要求和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升為總體運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。工程技術(shù)中心將充分利用公司現(xiàn)有科研、人才優(yōu)勢(shì)和基礎(chǔ)條件，依托企業(yè)的資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)來支持中心的發(fā)展建設(shè)，利用工程中心研究成果的工程化推廣，形成穩(wěn)定的效益。遵行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、利用自身優(yōu)勢(shì)，面向相關(guān)行業(yè)承擔(dān)研究開發(fā)任務(wù)，通過技術(shù)成果有償轉(zhuǎn)化，新產(chǎn)品銷售和高層次技術(shù)服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)科研、開發(fā)、產(chǎn)品、市場(chǎng)的良性循環(huán)，研發(fā)采用自主開發(fā)為主，委托和協(xié)作開發(fā)為輔的原則，最基本的工作原則就是科研要更加高效、獲利能力更強(qiáng)。研發(fā)人員必須加強(qiáng)合作并且強(qiáng)化與公司客戶的聯(lián)系，此外還要與業(yè)界同仁保持密切的聯(lián)系。同時(shí)將研究項(xiàng)目資料、人員情況以及生產(chǎn)能力等信息輸入管理數(shù)據(jù)庫以便對(duì)未來準(zhǔn)備發(fā)展的項(xiàng)目和產(chǎn)品進(jìn)行管理和規(guī)劃。通過新技術(shù)發(fā)明、新產(chǎn)品推出來使得企業(yè)用于研發(fā)的費(fèi)用確實(shí)物有所值。在研發(fā)經(jīng)費(fèi)方面實(shí)行研究項(xiàng)目獨(dú)立管理，單獨(dú)進(jìn)行核算，研究經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)管理，建立科研經(jīng)費(fèi)專賬，嚴(yán)格細(xì)節(jié)審批，對(duì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、使用、結(jié)算的全過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保研發(fā)經(jīng)費(fèi)專款專用。經(jīng)費(fèi)主要來源為企業(yè)自籌，同時(shí)爭(zhēng)取國家、地方政府的各種專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持。近三年公司投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)均為700余萬元，占銷售收入的3%以上。確保了研發(fā)工作的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在研發(fā)激勵(lì)機(jī)制方面，公司制訂有《人才績(jī)效評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《成果轉(zhuǎn)化激勵(lì)制度》、《科技人員培養(yǎng)進(jìn)修管理制度》、《優(yōu)秀人才引進(jìn)管理制度》等管理制度。研發(fā)創(chuàng)新帶頭人由公司高級(jí)工程師李保英、博士生導(dǎo)師周寧生教授、博士王林俊擔(dān)任。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)由研發(fā)中心主任工程師劉光良等32人組成。

　　4、企業(yè)制度建設(shè)基本情況。

　　企業(yè)在品牌培育制度、產(chǎn)品質(zhì)量保障制度，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障制度、生產(chǎn)安全保障相關(guān)制度等制度建設(shè)方面，積極開展各項(xiàng)管理體系認(rèn)證工作，制訂了完善的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理程序文件。確保企業(yè)安全、規(guī)范運(yùn)行。公司建有《安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》《突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等應(yīng)急機(jī)制，保障了企業(yè)在遇有突發(fā)事件進(jìn)時(shí)，安全有序應(yīng)對(duì)。

　　5、企業(yè)獲得的主要榮譽(yù)情況。

　　2019年新鄉(xiāng)市星級(jí)企業(yè)

　　2019年河南省優(yōu)秀耐火材料企業(yè)

　　2018、2019稅收貢獻(xiàn)先進(jìn)企業(yè)

　　2020年捐贈(zèng)疫情防控榮譽(yù)證書

　　2019國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地成員單位

　　2018縣級(jí)平安企業(yè)

　　延津縣模范職工之家

　　先進(jìn)基層黨組織

　　扶貧先進(jìn)錦旗

　　易磨寶杯技術(shù)革新獎(jiǎng)、康寧特杯技術(shù)革新獎(jiǎng)。

　　安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)

　　高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)單位

　　AA級(jí)信用企業(yè)

　　清浩生產(chǎn)企業(yè)

　　質(zhì)量管理體系認(rèn)認(rèn)證書

　　環(huán)境管理體系認(rèn)證證書

　　職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書

　　能耗管理體系認(rèn)證證書

　　河南省先進(jìn)制造業(yè)“機(jī)器換人”示范項(xiàng)目公示

　　高新技術(shù)企業(yè)

　　新鄉(xiāng)市鑄鋼系統(tǒng)先進(jìn)耐火材料工程技術(shù)研究中心

　　河南省企業(yè)技術(shù)中心

　　河南省重污染天氣重點(diǎn)行業(yè)績(jī)效評(píng)級(jí)B級(jí)企業(yè)

　　河南省智能車間

　　6、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

　　公司將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新開拓”的發(fā)展戰(zhàn)略，拓展市場(chǎng)規(guī)模規(guī)劃新增3-5個(gè)年銷售額達(dá)3千萬以上客戶，提高主導(dǎo)產(chǎn)市場(chǎng)占率達(dá)4%以上、實(shí)現(xiàn)年利潤1000萬元以上。創(chuàng)新研發(fā)投入2千萬元，占銷售收入的4%左右。再投入2千余萬元加快技術(shù)升級(jí)改造，全面提升企業(yè)自動(dòng)化智能化生產(chǎn)。

　　二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況

　　公司自成立以來，始終遵守國家法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，依法決策和依法經(jīng)營，依法納稅。

　　1、企業(yè)信用建設(shè)

　　我公司連續(xù)多年被金融機(jī)構(gòu)授予雙A信用單位，企業(yè)一直將信用管理工作作為公司日常管理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容堅(jiān)持開展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，我們深知企業(yè)的信用建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展之本，企業(yè)的信用資質(zhì)已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的重要標(biāo)簽。我公司始終堅(jiān)持以誠為本，以信迎客，幾年來通過不懈的努力和認(rèn)真的工作得到了廣大客戶的積極評(píng)價(jià)和充分信賴。

　　每年我們信用管理工作主要從以下幾個(gè)方面著手：

　　由公司綜合部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)顧問牽頭組織各部門管理人員進(jìn)行了合同法、稅法以及會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)。加強(qiáng)合同管理的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、各項(xiàng)制度得到不斷完善。加強(qiáng)、完善合同檔案管理工作，改變了以往對(duì)信用管理不明晰的狀況，明確了信用管理由行政部門統(tǒng)一管理。由相關(guān)的管理人員嚴(yán)格按照檔案的保留期限分類保存。

　　2023年公司信用管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，合同履行率達(dá)到99%，同時(shí)我們將進(jìn)一步加強(qiáng)信用管理工作，通過信用管理降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，樹立良好信用形象，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、客戶責(zé)任

　　與客戶合作共贏，贏得客戶和消費(fèi)者的信賴。公司營造以客戶為中心的營銷文化。公司每年定期拜訪客戶，全方位聽取客戶需求。不斷滿足客戶需求，超越客戶期望；提升客戶參與到組織中的程度。公司致力于建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，持之以恒地發(fā)展與客戶的良好關(guān)系，努力與客戶實(shí)現(xiàn)共贏。

　　公司為實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)客戶需求，建立了信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息集成共享，計(jì)劃、生產(chǎn)、采購供應(yīng)、倉儲(chǔ)聯(lián)動(dòng)確保客商的正常生產(chǎn)經(jīng)營。公司注重對(duì)客戶、鋼鐵及相關(guān)行業(yè)的研究，預(yù)測(cè)客戶需求及變化，把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，努力提供超值服務(wù)來滿足并超越客戶期望。

　　3、供方責(zé)任

　　公司致力于與供方建立共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益、合作雙贏的友好伙伴關(guān)系，保障供方的合法權(quán)益，與誠信供方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。與供方建立通暢的溝通渠道，定期對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)，與供方一道進(jìn)行IS09001、成本管理、采購管理、供方評(píng)估等學(xué)習(xí)。不斷挖掘供方資源，縮短運(yùn)輸距離與改變運(yùn)輸條件相結(jié)合，既減少運(yùn)輸?shù)哪芎模纸档筒少彸杀荆瑢?shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

　　在投訴與爭(zhēng)議處理方面，公司高度重視與客戶及供方的溝通和交流，采用多種途徑和方法，識(shí)別客戶及供方的需求或投訴，在多方面為客戶及供方提供多層次、多渠道、全天候的服務(wù)。對(duì)原輔材料及產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量追蹤和持續(xù)改進(jìn)。

　　4、員工責(zé)任

　　公司全面貫徹黨的各項(xiàng)政策，努力提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，進(jìn)一步夯實(shí)工會(huì)基礎(chǔ)工作，積極發(fā)揮工會(huì)組織作用，凝聚人心，提升戰(zhàn)斗力，為保穩(wěn)定、促發(fā)展，加快公司前進(jìn)步伐做出了積極貢獻(xiàn)。公司工會(huì)被延津縣總工會(huì)授予“模范職工之家”稱號(hào)。

　　4.1貫徹勞動(dòng)法，完善薪酬體系

　　公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，依法與員工簽訂勞動(dòng)合同，保護(hù)員工的合法權(quán)益。公司依法制定并實(shí)施《公司員工休假實(shí)施辦法》等內(nèi)部管理制度，建立了規(guī)范化的薪酬福利體系。公司按時(shí)、足額向員工發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)等，使員工充分享受到公司成果，努力提高員工生活水平。伴隨著公司的發(fā)展，員工的工資收入水平在當(dāng)?shù)匾恢碧幱谳^高水平，員工薪資滿意度較高。

　　4.2貫徹勞動(dòng)制度，保障員工利益

　　公司認(rèn)真貫徹勞動(dòng)保護(hù)制度，通過技術(shù)升級(jí)改造、引進(jìn)智能機(jī)器設(shè)備等多種渠道不斷改善員工的工作環(huán)境、工作條件，為保障員工利益，公司每年對(duì)全體員工進(jìn)行職業(yè)病體檢和健康體檢，定期對(duì)員工工作安全進(jìn)行檢查，經(jīng)常組織員工參加安全知識(shí)培訓(xùn)、競(jìng)賽、消防安全應(yīng)急處理和逃生演練，有效提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力。

　　4.3為員工搭建發(fā)展的舞臺(tái)

　　公司視員工為企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的資源，建立了公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人機(jī)制，努力為員工搭建展示才能的舞臺(tái)。

　　公司建立健全職位考核晉升激勵(lì)機(jī)制，積極營造人盡其才、競(jìng)爭(zhēng)有序的良好和諧環(huán)境，促進(jìn)各類人才脫穎而出。不斷加大培訓(xùn)力度，提高隊(duì)伍素質(zhì)。公司設(shè)有廠級(jí)、車間級(jí)、班組級(jí)三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　公司積極開展企業(yè)文化培訓(xùn)和基層崗位專業(yè)技能評(píng)比活動(dòng)，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持和人才保證。通過為員工創(chuàng)造、提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)和施展個(gè)人才華的各種舉措，公司已形成了敬業(yè)愛崗、公平競(jìng)爭(zhēng)、尊重知識(shí)和人才的良好企業(yè)風(fēng)氣，達(dá)到公司發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的共贏。

　　4.4為員工搭建參政的平臺(tái)

　　公司采取多種途徑與員工溝通，發(fā)揚(yáng)民主，采納民意，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的關(guān)系。公司設(shè)有基層黨組織和工會(huì)，做到在面對(duì)公司重大事項(xiàng)和涉及員工切身利益等問題時(shí)，先聽取工會(huì)的意見，關(guān)心和重視員工的合理需求：依據(jù)國家《公司法》和《公司綜合管理制度》等的規(guī)定，確保員工在公司治理中享有充分的權(quán)利；公司還設(shè)立有3個(gè)投訴信箱，方便員工與總經(jīng)理的溝通交流：鼓舞士氣的重要平臺(tái)。公司建有企業(yè)微信和微信群方便線上溝通。

　　4.5為員工搭建文化平臺(tái)

　　完善保障體系除了按照國家和地方標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各種福利政策外，公司還建立健全了洗浴、食堂與住宿保障等體系，每月給過生日的員工提供生日餐，使員工在各方面都體會(huì)到公司的溫暖，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性和創(chuàng)造性。另外，公司積極開展各項(xiàng)文化娛樂活動(dòng)，設(shè)有藍(lán)球、羽毛球廠地，購置乓乒球臺(tái)等健身器材、閱覽室等文化娛樂活動(dòng)場(chǎng)所，并定期舉辦職工活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等多種形式的文娛活動(dòng)，在娛樂的同時(shí)提升員工的士氣，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

　　5、安全健康責(zé)任

　　公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針，適應(yīng)新形勢(shì)，創(chuàng)新工作機(jī)制，落實(shí)各級(jí)各部門的安全責(zé)任，不斷提高全員安全健康素質(zhì)，深化安全健康管理：加大監(jiān)督檢查與考核力度，加大投入力度，構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，生產(chǎn)安全事故逐年降低。

　　公司成立了安全環(huán)保部，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)全公司的生產(chǎn)安全、消防安全工作。公司安環(huán)部每季召開一次，及時(shí)對(duì)公司安全生產(chǎn)、消防安全方面的重大決策進(jìn)行研究、布置，切實(shí)落實(shí)國家、地方各級(jí)政府有關(guān)安全生產(chǎn)和職工勞動(dòng)保護(hù)的政策、法規(guī)，維護(hù)員工的安全健康權(quán)益，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營的順行。

　　公司成立了公司、車間、班組三級(jí)勞動(dòng)保護(hù)檢查小組，并在每個(gè)班組設(shè)立勞動(dòng)保護(hù)檢查員，加強(qiáng)對(duì)公司安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)措施方案落實(shí)到位。公司建立健全了安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)公司職業(yè)安全衛(wèi)生的綜合監(jiān)督管理工作，下屬各單位也建立了較為完備的安全管理機(jī)構(gòu)，車間、班組設(shè)有專職安全員，公司安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度、措施能快捷有效地在基層得到落實(shí)。

　　公司重視安全生產(chǎn)制度建設(shè)，覆蓋了安全生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)公司多年來保持持續(xù)穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面起到了有力的保障作用。深化完善安全生產(chǎn)責(zé)任指標(biāo)體系，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。公司總經(jīng)理與各分廠部門負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，細(xì)化、強(qiáng)化各橫向職能部門的安全生產(chǎn)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的綜合治理。各單位按照公司及本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制度要求，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，層層分解安全生產(chǎn)目標(biāo)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，并結(jié)合實(shí)際制訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀檢查與考核細(xì)則，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落到實(shí)處。

　　公司強(qiáng)調(diào)職業(yè)危害的源頭預(yù)防，以營造安全、健康、衛(wèi)生的工作場(chǎng)所，保障職工職業(yè)健康為目標(biāo)，預(yù)防和減少職業(yè)病和其他疾病對(duì)職C的危害。通過對(duì)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)、健康檢查、識(shí)別健康隱患，記錄員工的衛(wèi)生管理和康復(fù)管理。職業(yè)健康檢查有：上崗前、在崗期間、離崗時(shí)和急性職業(yè)病危害的健康檢查：對(duì)接觸各種職業(yè)病危害的員工進(jìn)行職業(yè)健康監(jiān)護(hù)；對(duì)外協(xié)單位人員的職業(yè)健康活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。開展預(yù)防職業(yè)病危害因素調(diào)查、辨識(shí)和申報(bào)工作，建立職業(yè)衛(wèi)生檔案，開展崗位職業(yè)病危害因素定期測(cè)評(píng)。開展職業(yè)性健康監(jiān)護(hù)，建立職工職業(yè)健康檔案，建立職業(yè)病患者管理檔案。

　　6、環(huán)境保護(hù)責(zé)任

　　為了實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，保持公司的競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司產(chǎn)品未來的生存空間，推進(jìn)節(jié)能環(huán)保已成為公司發(fā)展的必然選擇。長(zhǎng)期以來，公司通過對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的不斷更新改造，逐步提升設(shè)備的環(huán)保、節(jié)能水平，將環(huán)保與節(jié)能作為推行清潔生產(chǎn)的兩大重要手段，努力實(shí)現(xiàn)廢物的綜合利用，生產(chǎn)用氣量逐年下降，實(shí)現(xiàn)了“節(jié)能、降耗、減排、增效”，達(dá)到了清潔生產(chǎn)審核的目標(biāo)。在節(jié)能減排方面，堅(jiān)持精益生產(chǎn)，以“節(jié)能、降耗、減污、增效”為目標(biāo)，以原材料和能源為重點(diǎn)，實(shí)施工藝、設(shè)備改進(jìn)，加強(qiáng)過程控制、廢棄物管理和員工技能提升等。公司還制訂了一系列的環(huán)保管理制度和措施，安裝了廢氣自動(dòng)在線監(jiān)控、環(huán)保設(shè)備用電在線監(jiān)控、環(huán)保視頻在線監(jiān)控、無組織排放在線監(jiān)控。通過檢測(cè)，連年污染物排放實(shí)現(xiàn)超低排放。

　　7、積極投身各項(xiàng)公益事業(yè)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系是一種生態(tài)平衡關(guān)系，社會(huì)是企業(yè)利益的來源，企業(yè)從周圍環(huán)境汲取營養(yǎng)，反過來回報(bào)社會(huì)，與社會(huì)形成和諧真誠的關(guān)系，從而求得更好地發(fā)展。公司始終乘持“優(yōu)秀的企業(yè)必須要回報(bào)社會(huì)”的理念，積極參加社會(huì)公益事業(yè)，全力踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，大力弘揚(yáng)中華民族“幫危濟(jì)困、扶微助弱”的傳統(tǒng)美德。

　　公司在長(zhǎng)期公益實(shí)踐中，本著務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的精神感召員工，共同幫助別人擺脫困境，塑造和諧社會(huì)。2020年疫情期間，公司及公司員工向延津縣紅十字會(huì)捐款十幾萬元，并被授予證書上，公司響應(yīng)“百企邦百村”號(hào)召，與延津縣趙留店村結(jié)成幫扶對(duì)象捐款捐物，被贈(zèng)予“助力脫貧攻堅(jiān)”錦旗，公司還對(duì)周邊村給予扶貧捐款，受到村民的贊揚(yáng)。公司還成立了愛心基金會(huì)，號(hào)召全體員工為困難職工捐款，并組織慰問活動(dòng)，向困難職工送去了真誠問候。先后被6個(gè)員贈(zèng)予錦旗。公司用實(shí)際行動(dòng)樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象公司的愛心付出和無私資助，得到了社會(huì)和職的普遍贊警，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系更加和諧。職工向心力和企業(yè)凝聚力大大增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)，保持了穩(wěn)定發(fā)展的良好勢(shì)頭。

　　今后，公司將繼續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，不斷完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系建設(shè)，著重提高員工福利、參與社會(huì)公益事業(yè)、環(huán)境保護(hù)、增加勞動(dòng)就業(yè)等幾個(gè)方面，將履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)一步融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)!

                                                                                                                　　河南新拓耐火材料有限公司

                                                                                                                　　2024年2月26日